سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حالة عدم رضاك عن المنتج، تستطيع في خلال يوم من استلامك المنتج أن تسترجع ، ومن خلال (3) أيام أن تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وغير مستخدم .
* الاستثناءات:
- يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه وحالته الأصلية محتفظاً ببطاقة السعر إن وجدت ومرفق الفاتورة.
- يجب على العميل التأكد من المقاسات والتفاصيل قبل إتمام الطلب، وإلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الاستبدال والاسترجاع من مصاريف شحن وتوصيل وغيرها.
* تكلفة الشحن الخاصة بالاستبدال:
اذا كان الخطأ من المتجر مثلًا عيب مصنعي او خطأ في الحذاء او اختلاف المقاس ستكون قيمة الاستبدال (0) ريال .
* اذا كان الاستبدال بطلب من العميل :
- 25 ريال اذا كنت خارج مدينة الرياض
- 0 ريال اذا كنت داخل الرياض "استبدال مجانًا"
- تكلفة الشحن الخاصة بالاسترجاع:
- داخل أو خارج الرياض ستكون 35 ريال
*رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج .